Algemene voorwaarden

DEFINITIES
Artikel 1.
Ik heb de voorwaarden zo simpel en helder mogelijk gemaakt. 

Klant. Jij
Service. Ik doe mijn best.

IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER
Artikel 2.
Ik ben Michiel van Vugt 

Je kunt me zo bereiken:
Bellen: 06-41286063
Mailen: michiel@michielvanvugt.com

Ik ben 7 dagen per week telefonisch bereikbaar:
Je kan altijd mijn voicemail inspreken!
Maandag t/m zondag van 0.00 uur tot 23.59 uur

TOEPASSELIJKHEID
Artikel 3.
Ik doe mijn best deze algemene voorwaarden onder je aandacht te brengen. Er staat namelijk in wat ik voor je doe en wat ik van jou verwacht, als je iets bij mij koopt of hebt gekocht. 

HET AANBOD
Artikel 4.
Ik vertel je altijd eerlijk wat, wanneer en hoe je iets kunt kopen, wat het kost en of je het kunt ruilen. 

DE OVEREENKOMST
Artikel 5.
Je doet online zaken met me in een veilige webomgeving. 
Als je een bestelling bij me doet, krijg je daarvan een bevestiging per e-mail.
Ik voeg alle informatie en gegevens die je nodig hebt bij je bestelling, maar het meeste vind je ook op mijn site. Het is natuurlijk wel handig als je de (digitale) bestellingsbevestiging goed bewaart.

HERROEPINGSRECHT
Artikel 6.
Heb je het boek ontvangen en ben je er niet blij mee? Dan mag je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Je ontvangt je betaling binnen 14 dagen terug.

VERPLICHTINGEN TIJDENS BEDENKTIJD
Artikel 7.
Tijdens de bedenktijd mag je het boek bekijken of gebruiken zoals je dat in de winkel zou doen. Gebruik je het boek zodanig dat het niet meer in ‘winkelstaat’ is, dan kan het zo zijn dat je minder geld voor het product terugkrijgt.

VERZENDKOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING
Artikel 8.
Die zijn voor jou.

VERPLICHTINGEN VAN BIJ HERROEPING
Artikel 9.
Zodra jij binnen 14 dagen bij mij aangeeft iets terug te willen sturen, doe ik dit:
Ik stuur na ontvangst van jouw aanvraag een bevestiging, en;
na ontvangst van het geretourneerde boek, ontvang je een deel of de totale betaling binnen 14 dagen terug. Zie ook artikel 7.

UITSLUITING HERROEPINGSRECHT
Artikel 10.
Je begrijpt vast dat je het volgende boek niet kunt terugsturen:
– kapot, duidelijk gelezen of waar in getekend of geschreven is.

DE PRIJS
Artikel 11.
De prijs van het boek is inclusief btw.
De verzendkosten bestaan uit de kosten voor verzending en de kosten van de een envelop.
De verzendkosten zijn maximaal €19,95.

CONFORMITEIT EN GARANTIE
Artikel 12.
Zie artikel 4.
Je hebt recht op een goed product, punt. Is er toch iets mee aan de hand, dan los ik het voor je op. Hierbij volg ik altijd de wet.

LEVERING EN UITVOERING
Artikel 13.
Ik doe mijn best om je goed van dienst te zijn. 
Als ik een besteld boek niet meer kan leveren krijg je je geld terug, of bied ik je een goed alternatief aan. Zo’n vervangend artikel mag je altijd ruilen.

BETALING
Artikel 14.
Als ik je vraag een bedrag vooruit te betalen, maken we direct na ontvangst je bestelling in orde.
Klopt iets niet in de betaalgegevens? Laat het ons dan weten.

KLACHTENREGELING
Artikel 15.
Heb je een klacht? Vervelend.
Ik doe er alles aan om je klacht te verhelpen. 
Als je een klacht hebt, laat het me dan snel weten. Omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk, dan kan ik je goed helpen.

1
Hey! 👋 Leuk dat je op mijn site bent. Hoe mag ik je helpen?
Powered by